東戸塚の歯医者、プルメリア歯科クリニックのブログページです。
イベントや広告、CMでも秋の味覚を紹介するものが増えました。
月見バーガーの話題も盛り上がっていますし、日中は暑くても秋を感じます。
そんな秋の味覚も、お口の中の環境が整ってこそ楽しめるもの。
歯が痛かったり、違和感があったりしては楽しみ半減です。
定期検診や治療を忘れずに、痛くなる前のケアを大切にしましょう。
====== もくじ ======
・気になる動画から
・プルメリア歯科クリニックで予約10分前の来院をお願いしている理由
・治療開始時間が遅れることで患者さんに起きてしまうデメリット
・どうしても都合がつかない場合はお電話ください
・まとめ
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気になる動画から
最近患者さんからこんな楽しい動画を教えていただきました。
※ショート動画で音が出ますので、ご注意ください。
必ず予約に遅刻する人は歯医者で指が〇〇になるわけ#Shorts
私も思わず笑ってしまいました。
視聴者さんからは
「10分でも遅れたら困るんだよね。お願いよ！！って感じw」
「仕事柄よくわかります」
「どれくらい早めに行けばいいのかわからなかったから、15分前と明示してくれて助かった」
…などの趣旨のコメントがありました（一部抜粋・補足あり）
言いづらいことを楽しく、共感してもらえる伝え方をするのは大切だと強く感じました。
振り返りますと、患者さまに私の思いをお伝える機会が少なかったように思います。
この場を借りて、プルメリア歯科クリニックの治療時間・来院時間についての考えをお伝えしたいと思います。
プルメリア歯科クリニックでは予約10分前の来院をお願いしている理由
プルメリア歯科クリニックでは患者さまに、 予約のお時間10分前までに来院されますようお願いしております。
ご予約いただいたお時間に診療ができなくなってしまいますので、保険証や医療証も忘れずにご持参いただき、ご来院いただけますようご協力の程お願いいたします。
過去にお越しいただいた患者さまからは、他の医院と比べて厳しいとお叱りを受けたこともありました。
こまごまとお願いをしてしまうことを、私も心苦しく思っております。
ただ、患者さんにはお忙しい中で足を運んでくださったのですから、最高の医療サービスを提供したいと願っています。
許された時間の中で、私が最初から最後まで責任を持って治療を行いたいのです。
10分の余裕をもってお越しいただくことで、患者さまをお待たせすることが無くなります。
患者さんの健康のためにも感染予防の対策は徹底して行いたいですし、密の回避にもつながります。
すべての患者さまに安心して心地よく受診していただけるために、一人ひとりのご協力を今一度お願いいたします。
治療開始時間が遅れることで患者さんに起きてしまうデメリット
来院時間が遅れると、患者さまにどんなデメリットがあるのでしょうか？
私たち歯科医は、限られた時間の中で計画を考え、何回かにわたって治療を行います。
たとえば歯の詰めのケースだと、
口内チェック→古い詰め物除去→型取り→詰め物装着
という手順が必要なのですが、来院時間が遅れると予定の治療ができないことがあります。
保険診療は治療の具体的な手順や時間が決められていることを考えましても、融通をきかせにくいのです。
なので、短い時間で治療を詰め込み終了させることもできないのです。
申し訳ないのですが、あまりに受診時間が遅れた場合には、治療をお断りせざるを得ないことをご了承ください。
どうしても都合がつかない場合はご連絡ください
基本的にはできる限りキャンセルはしないようお願い致します。
とはいえ、やむを得ない理由で予約をキャンセルしたり、予約に間に合わなかったりすることもあると思います。
その場合はできる限り早くご連絡くださるようお願いします。
空いた時間で他の患者さんへの治療方針を考え、急患を受け入れることもできます。
他の患者さんにとっても、私にとっても大変助かります。
うっかり予定を忘れてしまった時にもご連絡をください。
大丈夫です、私たちはプロの歯科医です。
先の動画の稲葉先生のようにその瞬間は内心つい怒ってしまうこともありますが、いつまでも怒り、固執することはありません😊
（もちろん悪質なキャンセルはダメですよ！）
まとめ
プルメリア歯科クリニックでは、ご予約時間の10分前までにお越しください。健康保険証や医療証も必ずご持参ください。
ご予約時間ちょうどに最高の治療がスタートできるように用意してお待ちしております。
良い治療、良い歯科は患者さまのご協力と信頼関係の上で成り立っていますので、みなさま、今後ともどうぞよろしくお願いします。
